退職代行を実際に使った人の体験談15選とは？｜リアルな成功・失敗例とおすすめサービス25選を解説【2025年最新版】

はじめに

退職代行の利用を検討している人にとって、実際に使った人の体験談ほど役立つ材料はありません。どこが良かったのか、どこで困ったのか、何を準備すると安心か。この記事はリアルな声から学び、失敗を避ける具体策をまとめたガイドです。
僕は会社員時代にブラック企業で消耗し、社会保険給付金サポートを活用して失業保険を通常より長く受給。失業手当を受けながら開業届を出して個人事業主になり、再就職手当の約200万円を得た経験があります。制度と実務の両面を踏まえて、安心して進める方法を案内します。

【結論】体験談から見えた傾向まとめ

満足派と後悔派の比率の目安
・満足派は多数派。精神的負担の軽減、即日対応、連絡の一本化、有給消化の成功が理由
・後悔派は少数。対応が遅い、料金が不明瞭、会社から直電、対応範囲の誤解が主因

・料金だけで選ぶと失敗しやすい。運営主体（弁護士／労働組合／一般）と対応範囲の理解が先
・法律助言は弁護士のみ。交渉は弁護士か労働組合。一般業者に交渉を期待しない運用が安全
・24時間・即日と書かれていても、実運用の初動時間を確認。一次情報の見直しが基本

・総額・追加費用・返金条件・非弁ラインの明記を確認
・連絡は代行経由へ一本化。証跡（メール、LINE、封筒控、伝票、ログ）を保存

利用者満足度で選ぶおすすめ退職代行サービス25選

【詳細体験談】退職代行を使った15のリアルストーリー

ケース1｜20代・販売職・女性

早番と遅番の入れ替えが激しく、上司からの叱責で動悸と不眠が悪化。店舗LINEへの連絡すら手が震えました。一般の退職代行へ深夜に相談し、翌朝には会社との連絡が代行窓口に一本化。有給残は三日分の消化で合意し、貸与物は着払い宅配で返却。スマホの着信制御を設定したことで直電の恐怖が消えました。退職届の受領記録と送付状の控えを保存し、転職活動は落ち着いてから再開しました。

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ケース2｜30代・製造夜勤・男性

夜勤続きで生活リズムが壊れ、健康診断の数値も悪化。団体交渉権を持つ労働組合型の退職代行を選択しました。人事からの強い引き止めには団交で対応し、最終出社日と有給の取り扱いを明文化。担当者が記録を残してくれたことで、後から「言った言わない」が起こらず安心。支払いは後払いにし、明細はWebで確認。家族に知られることなく退職を終えられました。

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ケース3｜40代・介護職・男性

慢性的な人手不足で残業が常態化し、未払い残業の可能性も。弁護士主体の退職代行を選び、まず事実関係を整理。退職手続と請求ルートを分離して進めました。退職理由は中立的にまとめ、通知は内容証明で送付。交渉は弁護士が担当し、一般業者にありがちな非弁リスクを回避。転職先の在籍確認への対応方針も準備し、最終的に円満に近い形で退職が成立しました。

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ケース4｜20代・ITエンジニア・男性

入社直後から炎上案件に配属され、終電帰宅と休日対応が続きました。心身が限界に達し、一般の退職代行を利用。退職理由は「一身上の都合」とし、Slackやメールのアカウントは代行通知後に停止。貸与PCは宅配業者の回収便で返却しました。即日で連絡が断たれ、翌週には休養に専念。1か月後には別会社の社内SE職に転職し、穏やかな環境を得ました。

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ケース5｜30代・保育士・女性

園の文化的に退職がタブー視され、上司から「代わりが来るまで辞めさせない」と引き止められました。労働組合型を選び、団交で退職日と有給消化を明文化。退職届は郵送し、保育記録や鍵は台帳化して返却しました。強い引き止めも、団体交渉の力で沈静化。数か月後、在宅の子育て支援センター事務に転職できました。

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ケース6｜40代・看護師・女性

夜勤と患者家族からのクレームに疲弊。弁護士型退職代行を選び、未払い残業代の請求も並行して進めました。退職理由は健康面にフォーカスし、カルテや端末は返却リスト化。通知は内容証明で送付しました。最終的に未払い分も清算され、退職後は日勤クリニックへ移籍。心身が安定しました。

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ケース7｜20代・飲食業・男性

人員不足で毎日12時間以上勤務。LINEで退職代行に相談すると、即日で会社連絡がストップしました。引き継ぎは発注表の場所と緊急連絡先を簡潔にメモ化。制服と名札を返送し、着信制御で直電もシャットアウト。心身を休め、倉庫内作業へ転職。「直電が止まった瞬間、肩の荷が下りた」と語ります。

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ケース8｜30代・事務職・女性

在宅勤務が認められず、家庭との両立が難しい状況。一般型の退職代行を選び、退職届を郵送で提出。受領記録を写真に残しました。私物回収も宅配で手配。大きなトラブルなく退職が成立し、次は完全リモートのバックオフィスへ転職しました。

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ケース9｜20代・アパレル・女性

土日勤務ばかりで休めず、上司には相談しづらい環境。深夜帯に対応できる退職代行へ依頼し、即日で連絡停止に。有給は一部消化でき、貸与品も追跡番号付きで返却。退職後は事務職へ転身。「24時間対応の安心感が大きかった」と振り返ります。

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ケース10｜30代・運送業・男性

罰則的なシフトが常態化し、事故の危険も感じていました。労働組合型の代行を選び、団交で「安全配慮義務」を指摘。退職日を合意し、トラブルなく成立。後払いで決済を行い、失業給付の手続きへ移行しました。

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ケース11｜40代・コールセンター・女性

上司からのハラスメントが常習化。弁護士型に相談し、証拠スクショを添えて内容証明で退職通知。退職はスムーズに成立し、未払い残業代も請求ルートに乗りました。心身が落ち着き、次は在宅サポート職に移行しました。

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ケース12｜20代・建設業・男性

体力的に限界を感じ、すぐに辞めたい状況。資金が乏しかったため後払い可能な一般型を利用。即日で連絡をストップさせ、工具や制服はリスト化して返送。給料日後に費用を支払い、無理なく退職が成立しました。

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ケース13｜30代・飲食業・女性

店舗備品や制服など返却物が多く、トラブルを懸念。代行に相談し、返却チェック表を作成。着払い返送で受領証を確保しました。スムーズに退職でき、次はカフェの事務スタッフへ転職しました。

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ケース14｜40代・販売業・男性

退職金の扱いに不安があり、弁護士型を選択。退職規程を確認した上で通知を実施し、必要書類も揃えて進行しました。退職金は規程どおり受給し、転職活動へ移行。専門家の助言が支えになったと語ります。

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ケース15｜20代・看護師・女性

夜勤と過酷なシフトで心身が限界。夜間でも即応してくれる一般型に依頼し、即日で連絡を一本化。有給の一部も消化できました。退職後は日勤の訪問看護へ転職。スピード感のある対応に「初動の速さで安心できた」と話しています。

よくあるトラブル・後悔・気まずさ｜体験談から学ぶ注意点

トラブル例と対策
・LINEの返信が遅い
　対策：初回に平均初動時間の目安を質問。緊急連絡経路を事前に確認
・「交渉できます」と言われたが実際は不可
　対策：運営主体の確認。交渉は弁護士または労働組合のみ
・書類が届かない、受領確認がない
　対策：書留や内容証明で送付。受領記録を写真で保存
・24時間対応の表記と実動がズレる
　対策：夜間の人員配置や平均応答時間を質問
・家族や転職先にバレた
　対策：封筒の宛名表記、局留めや時間指定。SNSの公開範囲の整理

・感情的な長文送信、SNSでの晒し、口頭だけの約束
・本人宛の直電に応じて雑談。以後は代行窓口へ固定

・連絡履歴のファイル名は日付_相手_要件で統一。検索が速くなる

退職代行を選ぶときのポイント｜見落としがちな盲点

選び方チェックリスト
1 運営主体の透明性（法人名、所在地、責任者、固定電話）
2 料金総額と追加費用（深夜、即日、書面）
3 返金条件の明記（事由、期限、手順）
4 対応範囲と非弁ラインの明確化
5 プライバシーポリシー（保管期間、削除手続）
6 対応時間の実運用（平均初動時間）
7 支払い方法（後払い／分割の期限、与信、延滞時の扱い）
8 実績の根拠（期間、出典、件数の定義）
9 連絡品質（テンプレでない返信、要点の整理力）
10 交渉発生時の切替動線（弁護士・労組へ移行できるか）

スコアリングの目安
・各項目を0〜2点で採点。合計16点以上を候補、12点未満は再考

・できることだけでなく、できないことを明記する方が信頼性が高い

LINEでのやりとり例・退職届テンプレなど利用の流れ

利用の流れ（相談→完了）
1 相談（LINE／電話）
2 申込み（料金・規約の確認、支払方法の選択）
3 ヒアリング（退職日希望、有給残、貸与物、未払いの有無、緊急連絡先）
4 会社へ連絡（以後の連絡は代行窓口限定）
5 退職届の提出（郵送／書留／内容証明の選択）
6 貸与物返却・私物回収（リスト化、着払い）
7 完了・支払い（後払い／分割の期限管理）

LINE初回テンプレ（1〜2文で要点）
お世話になります。退職の意思をお伝えします。退職希望日は〇月〇日。有給残は〇日で取得希望。以後の連絡は当方指定の退職代行窓口へお願いします。

退職届テンプレ（郵送用・シンプル）
退職届
私こと、令和〇年〇月〇日をもって退職いたします。
所属　〇〇部　氏名　山田太郎　捺印
提出日　令和〇年〇月〇日
宛名　株式会社〇〇　代表取締役　〇〇殿

送付状テンプレ（要素）
・退職意思と退職日希望
・有給残と取得方針
・連絡窓口は退職代行へ限定
・貸与物一覧と返却方法（着払い）
・受領確認のお願い

貸与物リスト例
・社員証、鍵、制服、PC、社用スマホ、セキュリティカード、業務マニュアル

・封筒の差出人表記はフルネーム。差出控えの写真を保存
・内容証明を使う場合は文面を簡潔に。事実のみ記載

・法律助言は弁護士のみ。解釈争いは専門家へ相談

よくある質問（FAQ）

退職代行はバレるのか

設計次第で確率は下げられる。連絡は代行経由に一本化、封筒表記と時間指定、SNSの公開範囲の調整で露呈ポイントを縮小。

家族にバレずに使えるのか

後払いの期限管理とWeb明細で通知を最小化。郵送は局留めの検討、連絡時間を家族不在帯に設定。

即日退職は本当に可能か

可能なケースはあるが、実運用の初動時間と必要情報の精度が鍵。退職日と最終出社日の定義を混同しない。

有給は使えるのか。未払いは回収できるのか

有給残は取り扱い方針を事前に明文化。未払いの請求設計は弁護士または労働組合へ分離。

失敗したらどうするか

証跡をそろえ、事実を時系列化。改善要請→期限付き照会→内容証明→専門窓口の順で対応。

後払いは安全か

期限、延滞時の扱い、与信の有無を事前確認。支払い設計のメモを残す。

まとめ｜体験談を活かして後悔しない退職を実現

結論
体験談が教えるのは、準備と選び方、そして連絡設計。運営主体の見極め、非弁ラインの理解、総額と返金条件の明文化、証跡化。この基本を守れば、退職代行は強い味方になる。

・口頭だけでの約束、SNS晒し、長文の感情論
・本人への直電に応答。以後は代行宛で固定