はじめに
ホテル・旅館・観光業界は、人手不足、長時間労働、夜勤や早番、土日出勤が続く働き方になりがちです。フロントや仲居、清掃、調理、送迎など職種も多く、上司や先輩との相性問題も起きやすい環境。辞めたいけれど、支配人や人事に言い出せない。寮や社宅に住んでいて退去が不安。そんなときに頼れるのが退職代行サービスです。
・ホテル・旅館・観光業界で退職が難しくなる理由
・退職代行の仕組みとホテル・旅館・観光業界での使い方
・おすすめの退職代行会社28選と選び方のポイント
・即日連絡から退職完了までの流れと準備物チェックリスト
・寮や社宅、有給休暇、離職票、社会保険給付金サポートの活用方法
・よくあるトラブル回避のコツとNG行動
僕は会社員時代にブラックな職場に当たり、早く辞めたい一心で情報収集を開始。社会保険給付金サポートを活用すれば、失業手当を通常より長く受け取れることを知り、実際に離職。失業手当を受けながら開業届を提出して個人事業主に転身し、再就職手当として約200万円を受給した経験があります。この経験を土台に、退職の進め方と公的制度の使い方を、実務目線でわかりやすく案内します。
今の職場がつらいなら、我慢を続ける必要はありません。退職代行は、上司に直接連絡せずに退職の意思を伝えられる手段。精神的負担の軽減、即日連絡、最短の手続きで次に進む準備が整います。この記事を読み進め、使える方法から実践。
ホテル・旅館・観光業界の退職事情とは？
ホテル・旅館・観光業界は離職率が高いと言われる業界。理由はシンプルですが根深いです。
離職率が高い業界と言われる理由
・長時間労働とシフトの不規則さ。夜勤と早番の往復
・連休が取りにくい勤務環境。土日・祝日稼働が前提
・お客様対応のストレス。クレームや予約の急変更
・人手不足による業務過多。フロントが清掃や送迎を兼務するケース
・評価が曖昧になりやすい現場。支配人・本部・現場の指示が錯綜
同じホテルでも繁忙期と閑散期で業務量が激変。心身の負担が安定しないのが特徴。
辞めたいと言えない空気の正体
・スタッフ同士が家族的で、言い出しにくい雰囲気
・寮・社宅で生活が職場と密接。退去への不安
・引き継ぎ人員がいない。負担をかける罪悪感
・上司が現場色強めで強気。言葉が強くなりがち
辞めたいと言えない理由の多くは構造の問題。個人の頑張りでは解決しにくい領域。
新卒・若手に多い退職パターン
・研修では優しかったが、現場でハラスメントと残業が急増
・ミスが目立ち自信を喪失。先輩の当たりも強化
・希望職種と実務のギャップ。フロント希望が裏方常駐に
新卒や若手ほど、退職の切り出し方と段取りを知るだけで負担が大きく減少。
退職代行とは？ホテル業界でも使える？
退職代行は、依頼者の代わりに会社へ退職の意思を伝達し、やり取りを代行するサービス。ホテル・旅館・観光業界でも問題なく利用できます。
退職代行の基本的な流れ
状況ヒアリング
即日連絡の可否を確認
上司や人事と直接やり取り不要
退職届、健康保険、離職票など
退職の交渉や未払い残業代の請求など、法的交渉は弁護士のみが対応可能。弁護士監修や弁護士法人のサービスなら安心度が高い。
業界特化のサービスはある？
・寮・社宅の退去サポート
・シフト引き継ぎの工夫提案
・繁忙期の即日退職相談
・制服・鍵・名札など備品返却の運用手順
ホテル・旅館・観光業界に明るい担当者がいる会社かを確認。寮や社宅、夜勤明け対応の実績が目安。
法律的な問題は？トラブルにならない？
・多くの場合、民法上の原則に沿って退職の意思は有効
・就業規則の退職予告期間があっても、最短のスケジュールで調整可能
・損害賠償を脅す言い方をされても、実務上は請求が通らないケースが多い
・会社の貸与物と情報の返却を確実に実施。トラブル予防
NG行動
制服や鍵の未返却、社宅の原状回復の放置、社内データの持ち出し。
ホテル・旅館・観光業界におすすめの退職代行会社28選
退職代行サービスは数多くありますが、ここでは料金、交渉力、追加サポート（転職支援・給付金サポートなど）を総合的に比較し、特におすすめの28社を紹介します。ご自分の雇用形態や状況に合わせて選んでみてください。
退職代行モームリ
- 運営：民間企業＋労働組合提携
- 料金：正社員22,000円 / アルバイト12,000円
- 特徴：圧倒的なシェア率を誇る大手会社。YouTubeに実例動画を公開しており、どんなやり取りが行われるのかイメージしやすいです。弁護士監修で違法リスクを避けながら、団体交渉も視野に入る組合提携が強みです。
- 公式サイト
退職代行Jobs
- 運営：民間企業（労働組合と提携）
- 料金：27,000円前後
- 特徴：労働組合と提携しているため交渉が可能で、スピード退職にも強いです。後払いにも対応しているので、手元にお金がない方でも始めやすいです。顧問弁護士が監修しており違法リスクを回避しつつ、引越しや転職支援などのアフターフォローも充実しています。
- 公式サイト
退職代行OITOMA（オイトマ）
- 運営：労働組合
- 料金：24,000円（追加料金なし）
- 特徴：即日退職OKで、会社との交渉も可能です。返金保証制度があるので、失敗リスクを気にせず依頼できます。有給休暇や未払い残業代の問題も相談しやすいです。
- 公式サイト
弁護士法人みやび
- 運営：弁護士法人
- 料金：55,000円～
- 特徴：未払い給料や残業代の回収、損害賠償請求の対応など、法的に複雑なケースでも安心です。費用は高めですが、トラブルを100％回避したい場合や確実に権利を守りたい場合におすすめです。
- 公式サイト
退職代行ニコイチ
- 運営：民間企業
- 料金：27,000円
- 特徴：創業18年以上の老舗退職代行で、実績が非常に豊富です。後払い決済や転職支援などもあり、フォローが手厚いです。会社との交渉はできませんが、急ぎでトラブルが少なそうな人に合っています。
- 公式サイト
女性の退職代行＞
- 運営：労働組合（toNEXTユニオン）
- 料金：正社員25,800円 / パート18,800円
- 特徴：女性向けに特化した退職代行で、女性スタッフが丁寧に対応してくれます。職場でのセクハラやパワハラに苦しんでいる方にも安心して利用してほしいという姿勢が感じられます。
- 公式サイト
男の退職代行
- 運営：労働組合
- 料金：正社員25,800円 / パート18,800円
- 特徴：「男性専用」と銘打ち、男社会特有の人間関係や体育会系の理不尽な職場文化に苦しむ方の駆け込み寺として人気です。担当スタッフが男性寄りの目線で親身にサポートしてくれます。
- 公式サイト
退職代行TORIKESHI（トリケシ）
- 運営：労働組合（日本労働産業ユニオン）
- 料金：25,000円
- 特徴：LINEだけで相談から退職完了までやり取りが完結します。深夜でも連絡できるので、忙しい方には助かります。有給消化の交渉や離職票の手続きも任せやすいです。
- 公式サイト
退職代行リーガルジャパン
- 運営：労働組合
- 料金：27,000円
- 特徴：転職支援や失業保険の申請代行まで幅広くサポートしています。会社への連絡をすべて代行してくれるので、まったく顔を合わせずに済む方も多いです。
- 公式サイト
ABAYO
- 運営：民間企業
- 料金：正社員19,800円 / アルバイト11,000円
- 特徴：低価格と退職できなかった場合の全額返金保証が魅力。正社員、パート・アルバイト、派遣社員・契約社員で料金が異なり、転職支援も提供しています。
- 公式サイト
弁護士ビーノ
退職代行リーガルジャパン
- 運営：労働組合
- 料金：27,000円
- 特徴：転職支援や失業保険の申請代行まで幅広くサポートしています。会社への連絡をすべて代行してくれるので、まったく顔を合わせずに済む方も多いです。
- 公式サイト
弁護士法人ガイア
退職代行サービスのretry（リトライ）
- 運営：行政書士事務所
- 料金：アルバイト20,000円 / 正社員30,000円
- 特徴：交渉はできませんが、行政書士ならではの書類作成サポートが強みです。全額返金保証があるので「退職できなかったらどうしよう」という不安を軽減できます。
- 公式サイト
辞スル
- 運営：民間企業
- 料金：正社員22,000円 / アルバイト18,000円
- 特徴：低価格が魅力で、正社員とパート・アルバイトで料金が異なります。労働組合との連携や弁護士監修がついている点も安心です。
- 公式サイト
青山北町法律事務所
ほっとライン
退職代行ゼロユニオン
- 運営：労働組合
- 料金：正社員23,980円 / アルバイト18,700円
- 特徴：新卒社員の割引がある点が特徴です。退職が完了するまで追加料金はかからず、有休や残業代の交渉にも対応できます。書類送付などもサポートしてくれます。
- 公式サイト
退職代行プラスサービス
- 運営：民間企業
- 料金：正社員21,780円 / アルバイト16,280円
- 特徴：女性スタッフだけで運営されているため、女性が相談しやすいと評判です。交渉はできませんが、全額返金保証や転職サポートなどが手厚いです。
- 公式サイト
ヤメドキ
- 運営：民間企業
- 料金：24,000円
- 特徴：後払いシステムを特徴としています 。
- 公式サイト
フォーゲル綜合法律事務所
- 運営：弁護士
- 料金：33,000円～
- 特徴：有名弁護士が在籍しており、公務員やナイトワークでも対応可能です。会社側が損害賠償を請求してきても、法的にきちんと対処してくれます。
- 公式サイト
退職代行あおぞらユニオン
- 運営：労働組合（あおぞらユニオン）
- 料金：12,000円～（詳細は要問い合わせ）
- 特徴：弁護士や社労士の資格を持つメンバーが複数在籍し、有給休暇や傷病手当金の手続きなどに詳しいです。低料金で団体交渉権が得られる点も評価が高いです。
- 公式サイト
退職代行相談所（司法書士）
- 運営：司法書士・行政書士
- 料金：55,000円
- 特徴：140万円以下の未払い残業代などであれば代理請求できます。弁護士より費用が安めで、民間業者より強力な法的権限を持っています。
- 公式サイト
退職代行やめたらええねん
- 運営：民間企業（労組提携情報あり）
- 料金：アルバイト9,800円～ / 正社員22,000円～
- 特徴：アルバイトなら1万円未満という格安料金が魅力です。交渉は難しい場合がありますが、「リピート割」などユニークな制度を設けています。
- 公式サイト
退職代行SARABA
- 運営：労働組合（SARABAユニオン）
- 料金：24,000円
- 特徴：テレビや雑誌で紹介実績が多く、知名度が高いです。有給消化交渉や残業代の請求などもしっかり代行してくれます。追加料金が発生しない一律料金も魅力です。
- 公式サイト
辞めるんです
- 運営：民間企業（LENIS Entertainment）
- 料金：27,000円
- 特徴：業界初の「後払いプラン（審査なし）」を打ち出したサービスとして有名です。会社と交渉はできませんが、退職代行が成功したあとに支払う形なので、経済的に厳しい方にはありがたいでしょう。
- 公式サイト
退職代行EXIT
- 運営：民間企業
- 料金：20,000円（一律）
- 特徴：最安級の価格設定と、業界初期からの実績が魅力です。メディア露出も豊富で、多くの方に認知されています。交渉はできませんが、単純な退職意思の伝達で十分な方には向いています。
- 公式サイト
退職代行ガーディアン
- 運営：東京労働経済組合（労働組合）
- 料金：24,800円
- 特徴：団体交渉権があるため、会社が退職を拒否しても粘り強く交渉してくれます。24時間365日相談を受け付けており、早朝や深夜でも連絡しやすいので助かる方が多いです。
- 公式サイト
退職代行を使うメリット・デメリット
メリット：即日連絡・精神的負担の軽減など
・上司や支配人に直接連絡しなくて良い
・即日で意思表示が可能。最短でストレスから解放
・感情的な引き止めを回避。伝える内容がブレない
・有給、社宅、貸与物など事務の抜け漏れが減る
デメリット：費用・周囲への影響・注意点
・費用がかかる
・同僚への情報伝達が限定的。急な欠員で気まずさが残る
・会社が就業規則を盾に強気になることがある
退職交渉・金銭請求は弁護士のみ。一般の退職代行は伝達・日程調整が中心。請求や交渉を見据えるなら弁護士ルートへ。
ホテル業界ならではのメリットと注意点
・寮や社宅に住んでいても利用可能。鍵やカードは郵送返却が原則
・予約や宴会の山場でも、体調や安全を最優先
・制服クリーニングや名札返却は同封メモで明確化
失敗しない退職代行サービスの選び方
料金相場とプランの見極め方
・正社員：おおむね3〜5万円台、アルバイト・パート：2〜3万円台が目安
・追加費用の有無を確認。郵送キット・書面テンプレ・相談回数
・返金条件の有無をチェック
見積りの内訳が明確、LINEで見やすい、支払い方法が多い会社を優先。
ホテル業界への対応実績の有無
・寮・社宅退去の手順を知っている
・鍵・カード・制服の返却方法を提案できる
・夜勤明けのスケジュール調整に慣れている
事例の数ではなく、こちらの状況を正確に復唱できるかを確認。ヒアリング力が肝。
有休取得サポートや弁護士対応の有無もチェック
・有給休暇の消化を伝達してくれるか
・退職届や離職票の送付先を指定してくれるか
・弁護士監修/弁護士法人のプラン有無
おもち有給って残ってるけど、消化ってできるの？
ひろできるかは就業規則と人員次第。でも、まずは「希望」を正式に伝えるのが大事。代行に文面作ってもらおう！
おもち言うだけで変わる？
ひろ言わないとゼロ。言えば可能性は上がる。これ、退職あるある。笑
退職代行の流れと準備するもの
申し込み〜退職完了までの流れ
職種、雇用形態、寮の有無
即日連絡の可否を確認
上司・人事へ連絡
最終出勤・有給・返却物を確定
社会保険給付金サポートの利用検討
体調回復を最優先
準備すべき書類や情報一覧
| 区分 | 準備物 | 用途 |
|---|---|---|
| 個人情報 | 氏名・住所・連絡先・入社日・雇用形態 | 会社照合 |
| 就業情報 | 所属部署・職種・シフト・最終出勤希望日 | 調整の基礎 |
| 証票類 | 社員証・健康保険証・寮の鍵・通行カード | 返却物 |
| 書面 | 退職届・委任状・貸与物チェックリスト | 郵送で返却 |
| 証跡 | 勤怠記録・シフト表・LINE/メール履歴 | 未払い等の把握 |
| 受領希望 | 離職票・源泉徴収票・雇用保険証 | 失業手当手続き |
封筒とレターパックは多めに用意。控えのコピーを残す。宛先は正式名称で記載。
会社に返却すべきもの・もらうべきもの
| 種別 | 返却するもの | 受け取るもの |
|---|---|---|
| 貸与物 | 制服、名札、鍵、カード、タブレット、社用携帯 | 受領確認の連絡 |
| 書類 | 退職届、誓約書（必要時）、郵送チェック表 | 離職票、源泉徴収票、雇用保険証 |
| 住まい | 寮・社宅の鍵、退去立会い希望メモ | 退去費用の精算書 |
寮・社宅は原状回復の範囲を確認。写真で入居時の状態を残しておくと安心。
体験談｜ホテル業界で退職代行を使った人のリアルな声
体験談①｜人間関係に耐えられず退職（24歳・フロント勤務）
夕方のチェックインが重なる時間帯に先輩の指示が飛び交い、ミスが続いては裏で強い言葉を浴びせられる日々。出勤前に涙が出るほど追い込まれ、退職を言い出せずにいたが、夜に退職代行へLINE相談。翌日には会社へ通知が入り、制服・名札・鍵はレターパックで返送。寮の退去日は最終出勤の翌週に設定され、離職票は自宅受け取りに。上司と顔を合わせることなく退職できました。2週間後には体調も落ち着き、有給を一部消化して小旅行を楽しみ、今は語学を学び直しています。
体験談②｜毎月100時間残業で限界に（30代・支配人補佐）
宴会準備、フロント支援、夜間クレーム対応と業務が重なり、繁忙期には残業が100時間近くに。家には寝に帰るだけで、家族からも心配されていました。深夜に退職代行へ電話相談し、翌朝には会社へ退職の意思を伝達。鍵とタブレットは宅配で返却し、寮の退去立会いは週末に一本化されました。退職から1か月後には未払い残業代も精算完了。心身の疲労が抜けてから転職活動を始め、今は同じ宿泊業でも労務環境の良い職場に移っています。
体験談③｜研修と実務のギャップで心が折れた（新卒1年目・仲居）
研修では丁寧に学べたものの、現場では担当業務が一気に増え、厳格な指導の下で失敗が続出。次第に朝になると吐き気を感じるように。親へ相談し、退職代行を利用しました。最終出勤は翌週に設定され、貸与品はチェックリストで返却。離職票や源泉徴収票は実家へ郵送されました。ハローワークの手続きには親と同行し、失業手当の仕組みも理解。退職後は観光関連の事務職へ転換し、接客を嫌いになったわけではないと気づくことができました。
よくある質問（FAQ）
まとめ｜ホテル・旅館・観光業界こそ退職代行の活用を
上司に言い出せないまま苦しむより、退職代行で早く負担を外すのが現実的。寮・社宅や有給、書類の段取りまで、経験ある会社を選べば安全に次へ進める。
・ホテル・旅館・観光業界は構造的に辞めづらい。代行で一気に突破
・選び方は料金の明確さ、寮・社宅への理解、弁護士体制、夜間対応が軸
・準備は書類と貸与物のチェックリスト化。郵送で確実に返却
・NG行動は貸与物の放置、離職票の放置、感情的な連絡。静かな段取りで完走
辞めると決めたら退職ナビは、退職代行と制度活用の二本柱で、あなたの負担を最小化します。今日の不安を、明日の段取りへ。LINEかメールで第一歩。
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